W poniedziałkowy poranek głogowskie służby ratunkowe zostały zaalarmowane przez zaniepokojoną córkę jednej z mieszkanek wieżowca przy ulicy Armii Krajowej. Ze zgłoszenia wnikało, że kobieta jest przytomna lecz nie może samodzielnie otworzyć drzwi.
Strażacy po dojeździe na miejsce niezwłocznie przystąpili do wyważenia drzwi. W mieszkaniu znajdowała się starsza kobieta wymagająca pomocy lekarskiej. Przybyły na miejsce zespól ratownictwa medycznego wstępnie przebadał kobietę wtedy sytuacja nabrała tempa. Strażacy oraz pogotowie odebrało zgłoszenie o wypadku w pobliżu Kromolina, konieczne było wysłanie strażaków oraz ratowników na miejsce wypadku. W wieżowcu z poszkodowaną kobietą zostało dwóch strażaków którzy czuwali przy nie do czasu aż zwolnił się kolejny zespół ratowników.