W poniedziałki klienci Zakładu Ubezpieczeń Społecznych mogą odwiedzać sale obsługi do godziny 17.00. To tymczasowe rozwiązanie, obowiązuje od 22 listopada do końca marca 2022 roku.
Po analizie ruchu klientów w godzinach popołudniowych, ZUS zmienił godziny pracy w poniedziałki. Od 22 listopada br. do końca marca 2022 roku klienci będą przyjmowani do godz. 17:00.
– Zanim podjęliśmy decyzje o skróceniu czasu pracy w poniedziałek o jedną godzinę przeanalizowaliśmy to, kiedy przychodzą do nas klienci. Okazało się, że zainteresowanie wizytami w ZUS późnym popołudniem jest bardzo niewielkie– mówi Iwona Kowalska-Matis regionalny rzecznik prasowy ZUS
Według rzeczniczki najwięcej klientów odwiedza ZUS w godz. 10: 00-12: 00, po godz. 15.00 obsługiwanych jest ok. 14 proc. klientów.
– To oznacza, że często nasi pracownicy siedzą i czekają aż ktoś w ogóle przyjdzie – dodaje Iwona Kowalska-Matis.
Po analizie ruchu klientów, jak również kierując się sytuacją epidemiologiczną w naszym kraju i narastającą liczbą zakażeń wirusem SARS-Cov2, ZUS podjął decyzję o skróceniu pracy sal obsługi klientów w poniedziałki do godz. 17.00 do 31 marca 2022 r.
Począwszy od 22 listopada 2021 r. do 31 marca 2022 r. obsługa klientów w poniedziałki odbywać się będzie do godz. 17.00.
